Implanter un CRM en B2B, un travail d’équipe

Implanter un CRM

Dans une étude portant sur les activités marketing des entreprises B2B au Québec menée par Exo Marketing et Ténor Marketing en 2012, on découvre avec étonnement que seulement 34% des entreprises B2B utilisent des systèmes de gestion de la relation client (CRM). Excel suit avec 14% et parmi les autres solutions, mis à part les ERP et les systèmes comptables, le papier et les Post-It® sont mentionnés…

Êtes-vous fort dans les médias sociaux en B2B? Et pourquoi?

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Si je vous demande, qu’est-ce que signifie, « être fort dans les médias sociaux dans un environnement B2B?» Comment cela se traduit-il dans vos analyses et vos stratégies?

KISS – 5 leçons de marketing par le contenu

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KISS, un groupe rock créé en 1971, a vendu plus de 100 millions d’albums et poursuit son succès aujourd’hui encore sur les scènes partout dans le monde! Sa prestation sur scène aux effets pyrotechniques, sa musique et beaucoup de marketing par le contenu ont fait le succès de ce groupe culte aux personnages faisant maintenant partie de la culture populaire.

Les tendances dans les méthodes de recherches quantitatives et qualitatives

Les tendances dans les méthodes de recherches quantitatives et qualitatives

Selon l’étude du Greenbook Research Industry Trends Report, produite en décembre 2011, le mode de la recherche connaîtrait une vague de changement. Ce rapport regrouperait les résultats de 818 questionnaires complétés, dont 50% provenant de fournisseurs de service, 18% de consultants et 15% de propriétaires d’entreprise. Quelques chiffres : 34% des personnes interrogées utilisent les communautés… Lire plus

La relation client B to B à l’ère des médias sociaux

source : sxc.hu

La gestion de la relation client pour les entreprises a pris place dans les années 90 avec l’essor du marketing direct. Elle consiste en autres à créer une proximité et une relation continue avec les clients en les plaçant au centre de la stratégie de l’entreprise. De nos jours, l’émergence des médias sociaux dans les… Lire plus

Le taux d’utilisation de la stratégie de contenu en marketing B2B dans les industries

Utilization of content strategy in B2B marketing

Selon une étude produite par « Marketing Profs Research » en mai 2011, 1124 professionnels du marketing B2B œuvrant dans des entreprises de petite taille (moins de 10 employés) à grande taille (1000 employés et plus) ont répondu à un sondage en ligne. On dénombre la totalité des répondants ayant exprimé leur opinion à la question sur la stratégie de contenu utilisée par type d’industrie.

Un contenu de qualité pour un marketing de contenu gagnant

Email-marketing

Les prédictions assurent que 2012 sera une année phare pour le marketing de contenu. En effet, de plus en plus d’entreprises en B2B intègrent la promotion du contenu, en plus de la promotion de leurs produits ou de leurs services, à travers leurs activités marketing.

Jusqu’où doit aller le spécialiste du marketing avec son client?

Je m’adresse à vous, les clients du B2B, qui occupez des fonctions de gestionnaire du marketing. Et je m’adresse à vous, les experts du marketing, qui faites de la planification stratégique, qui mesurez des résultats afin de les optimiser et de conseiller ou « coacher » vos clients. En fait, votre rôle d’expert vous amène… Lire plus

Les médias sociaux dans le B2B

Un sujet très préoccupant pour bon nombre de gestionnaires d’entreprises et particulièrement des gestionnaires de marketing et de vente en B2B : les médias sociaux et leur pertinence pour le développement de leurs affaires. Viennent ensuite les questions reliées aux choix des médias, ainsi que l’interaction de ces derniers avec les structures et les opérations… Lire plus