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Exo Blogue

Exo B2B a saisi l’importance de bloguer dans un contexte d’affaires dès 2009. Depuis ce temps, des centaines de billets ont été publiés. Ils traitent de l’actualité et des bonnes pratiques dans les domaines du marketing intégré, des affaires et des ventes dans le marché interentreprises, ou B2B.

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Quelques clés pour réussir l’implantation d’une solution CRM

Depuis 1990, les logiciels de gestion de la relation client ou CRM se perfectionnent avec pour principal leitmotiv de développer une vision à 360 degrés des clients. Les entreprises les plus avant-gardistes en sont ainsi à leur quatrième ou cinquième génération de CRM alors que d’autres se lancent doucement mais sûrement dans la mise en place d’une solution pour gérer leur relation client. Pourtant force est de constater, pour les unes et pour les autres, que les écueils restent possibles et impliquent forcément des coûts et un manque à gagner qui peuvent être lourds de conséquences. Rappelons que d’après NucleusResearch, en 2014 un CRM (ou GRC) rapporte 8,71$ par dollar dépensé.

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Lancement de produit en B2B, top ou flop?

56 % des répondants à notre plus récente étude sur les activités marketing des entreprises TIC B2B au Québec (à paraître en novembre 2014) indiquent qu’ils lancent un nouveau produit ou service une fois par an. Le risque de l’échec plane sur chacun d’eux et souvent ce n’est pas en raison de l’offre, mais de l’exécution entourant le lancement.

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Prenez soin de votre identité virtuelle!

Plusieurs médias rapporte depuis 2 jours une fuite importante d’adresses courriels et de mots de passes provenant de comptes Gmail surtout en Europe. Sur twitter et Facebook, on vous propose des liens afin de faire une vérification rapide afin de savoir si votre compte courriel est compromis. Après les déboires de sécurité récents (Heartbleed, iCloud et celui-ci), nous sommes en droit de se demander si nos informations et nos contenus personnels ou professionnels sont en sécurité. Et que faire pour s’assurer d’être à l’abris d’éventuel fraude.

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Le processsus créatif en design

Le design d’un logo ou d’une brochure, c’est bien plus que de dessiner rapidement quelques idées sur un coin de nappe pendant une réunion d’affaire. Bien entendu, nous avons tous eu ce moment spontané, cet « eureka », ces quelques secondes de génie créatif qui forcent à vouloir inscrire les idées au plus vite possible quelque part avant qu’elles ne tombe dans l’oubli. Cependant, l’idéation ne peut pas s’arrêter là.

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Que faire quand les résultats de la recherche marketing sont négatifs ?

Votre recherche marketing, pour laquelle vous avez dépensé un montant dans les 5 chiffres, vous apprend que vous ne ciblez pas le bon marché, n’avez pas le bon produit pour un segment de marché ou ne fait que confirmer vos croyances? Malgré cette mauvaise nouvelle, restez positif : cette recherche pourrait vous faire économiser de l’argent! Cela fait des semaines que votre agence travaille sur une recherche marketing de type qualitative …

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Stratégie de marketing inbound B2B : objectifs, tactiques et défis de l’heure!

Stratégie de marketing inbound B2B

Je lisais hier un article paru dans MarketingProfs qui présentait les résultats d’un sondage sur le marketing inbound B2B réalisé par Ascend2. En consultant les graphiques, je n’ai pu m’empêcher de faire le parallèle entre les résultats obtenus dans ce rapport, quant aux objectifs, tactiques et défis les plus importants cités par les répondants (270) et ceux de nos clients.

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Lean Management et Marketing : comment les concilier?

Le Lean est une approche qui vise à optimiser la performance des entreprises en se concentrant sur l’amélioration continue et l’élimination du gaspillage dans les milieux industriels. Elle est très utilisée dans l’industrie automobile d’un point de vue manufacturier mais on en parle également au niveau du marketing.

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