Blockchain, chatbots et IA : nous ne sommes pas (tous) rendus là…

L'idée de ce billet m'est venue ce week-end en faisant ma veille quotidienne sur les réseaux sociaux dédiés au marketing. Mais aussi en revenant sur le contenu de mon récent billet sur les tendances B2B dans les conférences, en particulier B2B Marketing Ignite 2018 et Content Marketing World 2018. Puis finalement en lisant le…. Lire plus...

La vente en B2B – L’alignement à la rescousse !

De par la complexité des produits, de par la taille de l’investissement, de par les risques encourus, les vendeurs ont toujours eu l’ascendant sur la transaction B2B.  Toutefois, les règles du jeu ont bien changé et changent encore. Il y a tellement de façon maintenant pour le client B2B de s’éduquer que, bien…. Lire plus...

4 actions pour améliorer l’expérience de votre client B2B

La semaine dernière, j'ai expliqué que le fait de se concentrer plus fortement sur l'expérience du client B2B augmentait la fidélisation. Créer un nouveau client coûte beaucoup plus cher que de conserver un client existant et vous ne voulez quand même pas en perdre un au milieu de votre cycle…. Lire plus...

Face au changement : grandir ou péricliter ?

Le changement est un état permanent, une suite ininterrompue d’événements qui surviennent et qui se retrouvent reliés entre eux, stimulés par les environnements internes et externes des organisations. Le changement est intrinsèque à la croissance et à la survie des organisations. Il stimule également l’innovation à différents niveaux et au…. Lire plus...

Le blogue d’ExoB2B reconnu aux États-Unis

Quelle ne fut pas notre surprise ce WE d'apprendre que sur Twitter et sur son blogue, B2B Marketing Academy  reconnaissait la qualité et la pertinence du blogue d'ExoB2B en titrant: « 5 Brainy Blogs for the Curious B2B Marketer». Les deux têtes dirigeantes de l'académie sont Christine Viera et Peg Miller et sont deux influenceures importantes…. Lire plus...

Quels canaux de communication choisir en B2B – en ligne, ou hors ligne ?

NDLR: Dans cette reprise du troisième plus populaire billet de blogue de 2016, il est question de retourner à la source de votre planification stratégique et de vos expériences passées avant de choisir vos canaux de communication. Un travail consciencieux générera des idées précises sur les médias à utiliser ainsi…. Lire plus...

Segmenter en B2B ça veut dire quoi?

Voici maintenant une reprise du 4e billet le plus lu d'ExoB2B en 2016 Nous sommes en train d'aider un de nos importants clients à faire une réévaluation de leurs clientèles cibles. Nous avons commencé par regarder leurs données de vente.  Il nous est vite apparu que cela ne répondait pas…. Lire plus...

La différence entre stratégie et tactiques en marketing B2B

NDLR: Ce billet est une reprise modifiée du  5e billet le plus lu d'Exo en 2016 sur la distinction entre stratégie et tactiques en marketing B2B. Partons de la stratégie d'entreprise. La stratégie marketing vient appuyer et permet de réaliser une bonne partie de la stratégie d'entreprise. Que ce soit…. Lire plus...