J’en suis à mon quatrième modèle de téléphone cellulaire, les deux derniers étant des téléphones intelligents. C’est fou ce que ce petit outil peut être utile et parfois indispensable de nos jours. Ce que je m’apprête à vous raconter a l’air banal, mais prouve l’importance grandissante de la mobilité dans nos vies personnelles et professionnelles.
Avant-midi branché
J’avais à participer très tôt à une rencontre avec un groupe de communicateurs dont je suis membre près du plateau Mont-Royal. Mon téléphone intelligent à la main lors du parcours en métro à partir de Longueuil, je :
- – lis mes courriels;
- – me renseigne sur le conférencier que je rencontrerai dans quelques minutes en surfant sur le Web;
- – consulte les derniers articles partagés par mes collègues et amis sur les médias sociaux;
- – envoie un texto à l’un des participants de la rencontre pour savoir s’il est arrivé;
- – me dirige à l’aide de Google Maps vers le point de rencontre.
La réunion se termine, j’appelle au bureau, je vérifie mes courriels, je retourne au bureau.
Tout va bien, il fait beau, je suis en forme!
Après-midi déconnecté
Il est midi passé, j’ai un rendez-vous avec un client, cette fois dans le Vieux-Port. Je suis pressée. Je me rends à la station de métro la plus proche de mon travail. Lors de mon transfert de métro, je prends deux minutes pour vérifier l’adresse exacte de mon client à l’aide de mon téléphone intelligent.
PANIQUE! Je ne retrouve pas mon téléphone, je l’ai oublié au bureau… Ce n’est pas grave, je vais appeler mes collègues chez Exo, sauf que je n’ai pas de téléphone… Je me souviens qu’il existe encore des téléphones publics, mais quel est le numéro au bureau?
Et ainsi de suite, jusqu’à l’arrivée chez mon client un peu en retard parce qu’avec mon sens de l’orientation légendaire et n’ayant pas accès à Google Maps, je me suis un peu perdue!
Tout va mal, il fait chaud, je suis stressée!
Lorsque ma réunion a été terminée, je me suis interrogée et j’ai pris la décision de ne pas retourner au bureau après cette mésaventure pour récupérer mon téléphone intelligent. Nous étions vendredi. Et savez-vous quoi? Les gens ont retrouvé mon numéro de téléphone à la maison et j’ai survécu jusqu’au lundi matin sans lui.
La mobilité, un élément essentiel dans vos stratégies
Cette aventure m’amène à vous transmettre quelques statistiques. Saviez-vous que :
- – 62 % des canadiens possèdent un téléphone intelligent?
- – 50 % des canadiens ont répondu surfer sur le Web, utiliser des applications diverses et télécharger des contenus via leurs téléphones intelligents?
- – 30 % des courriels commerciaux sont maintenant ouverts sur des appareils mobiles contre 70 % sur les ordinateurs de bureau?
L’importance de la mobilité dans notre vie personnelle et maintenant professionnelle doit absolument être prise en considération lors de l’élaboration de stratégies de marketing B2B. Car un client ou un prospect qui ouvre un courriel ou une page Web qui n’est pas adapté à la visualisation sur son téléphone intelligent ou sa tablette le refermera aussitôt. Si vous ne prenez pas cette tendance au sérieux, vos taux de conversion vers l’acquisition de pistes de vente chutera au cours des prochaines années, voire des prochains mois.
Faites-en l’essai. À l’aide de votre téléphone intelligent, ouvrez votre site Web ou le dernier courriel que vous avez envoyé à votre base de contacts. Comment les trouvez-vous?
Si vous croyez que le temps est venu pour votre entreprise d’optimiser ses tactiques pour qu’elles s’adaptent à la mobilité, appelez-moi sur mon téléphone intelligent, je l’ai (presque!) toujours avec moi!
Sources :
https://www.comscore.com/Insights/Presentations_and_Whitepapers/2012/2012_Mobile_Future_in_Focus https://www.returnonideas.net/five-b2b-marketing-trends-to-watch-in-2013/?utm_source=Social+Media+B2B&utm_campaign=d2e90d1b93-B2B3_0402133_31_2013&utm_medium=email
