Parler de Google Analytics, ça vous ennuie, right ? Laissez-moi utiliser comme levier l’émission « trendy » du moment, Squid Game (le jeu du calmar, en français). Sérieux, laissons faire la traduction! Est-ce qu’on a traduit Hunger Games par « les jeux du p’tit creux »?

So; rendez-vous jusqu’à la fin de ce billet, sans quoi, vous avez perdu… Si non, quel est le lien entre Squid Game et Google Analytics ? Il n’y en a pas!

Donc, je disais… Google Analytics 4. C’est nouveau… mais de moins en moins nouveau. Il faut s’y intéresser. Voici un « starter pack » : Pour vous mettre dans l’ambiance, voici la petite « toune » de pipo au début de l’émission.

C’est rentré le vers d’oreille? Go!

Créer la nouvelle propriété et l’installer

Alors, comme pour le maître du jeu, vous avez une checklist, notamment : créer le compte.

Oui, c’est un nouveau compte et non une évolution. On repart à zéro! Alors :

• il faut donc aller dans l’engrenage et cliquer sur « créer une propriété »,

• Ensuite, il faut créer un flux de données (Web, IOS ou Android)

• prenez en note le ID de mesure de votre flux (devrait ressembler à G-K63F…),

• Liez avec votre compte Google Ads (si vous en avez un)

• donner accès au compte Analytics, si ce n’est pas déjà fait, à plus d’une personne dans votre entreprise,
  • Ça arrive encore souvent que l’on doive passer par un processus qui exige temps et argent pour récupérer un accès à un compte; ça facilite les choses lorsque plusieurs personnes y ont accès… Oh et donnez dont un accès total à ces autres membres de l’équipe!
• installer le code de suivi sur votre site Web,
  • Pour cette étape, vous aurez peut-être besoin d’un coup de main. Il existe plusieurs façons d’installer la propriété GA4.
    • Via GTM (Google Tag Manager (ma façon préférée))
      • Si vous avez déjà un compte Google Tag Manager d’installé sur votre site, c’est un excellent moyen de l’intégrer
    • Directement dans le code de votre site Web (prudence; faites-vous aider si vous n’êtes pas à l’aise!)
    • Via une Apps (Shopify) ou un plugin (WordPress), dépendamment du CMS que votre site utilise
• vérifier que ça a bien été installé ; si vous recevez zéro visite même lorsque vous visitez vous-même, quelque chose cloche,
• filtrer les visites internes.
  • On souhaite avoir des données pas trop contaminées par les visites internes. Donc, petit devoir pour votre équipe :
    • Ouvrir son navigateur
    • Chercher « what is my Ip”
    • Prendre note le résultat (devrait ressembler à : 39.130.33.110)
    • Rajouter tous les adresses IP ici :

Au rapport, cercles

Maintenant que vous avez créé, installé et paramétré des points sur votre compte GA4, voici quelques points importants à retenir sur les rapports :

• Taux de rebond : joueur éliminé. Yep, la notion de taux de rebond, métrique si souvent regardée pour avoir une idée du niveau d’engagement des utilisateurs, disparaît dans GA4.
  • La notion de taux de rebond est remplacée par « sessions avec engagement », ce qui signifie qu’un usager doit remplir une de ces conditions :
    • S’engager activement avec votre site Web ou votre application au pendant au moins 10 secondes
    • Déclencher un événement de conversion
    • Voir 2 ou plusieurs vues d’écran ou de page.
• Il y a de nouvelles métriques, notamment :
  • Le taux d’engagement (sessions avec engagements / nb de session)
  • Le temps d’engagement (la somme du temps d’engagement)
• La notion d’événement est proéminente : et il en existe de plusieurs sortes;
  • Les événements automatiques (ex. : langue, page_location, page_referrer, …, sont activés automatiquement) et les événements de mesure améliorés (ex. : téléchargement de documents, il faut juste activer cette fonction)
  • Les événements recommandés, prédéfinis pour divers types d’entreprises. Ça exige un peu de connaissances techniques (ex. : login, sign up, achat, remboursement, etc.)
  • Les événements personnalisés : ceux que l’on crée nous-mêmes. Ça aussi ça exige un peu de connaissances techniques (ex. : formulaire complété)

L’organisation des rapports a bien changé! Le meilleur moyen de s’y familiariser est de les naviguer, un par un. Ceci fera l’objet d’un autre billet de blogue 😉.

Les avantages de GA4

1- Utilise le «machine learning» pour optimiser vos activités marketing en ligne
2- Est basé sur les événements (et aussi l’utilisation des cookies), ce qui permet d’éviter les trous dans les données avec l’arrivée de limitation quant à la vie privée (la mise-à-jour de IOS14 notamment)
3- Permet de jumeler les données d’application mobile et de site Web
4- Permet d’avoir un meilleur portrait du cycle de vie des clients
5- Ultimement Universal Analytics (GA3) sera désuet, non mis à jour

Toujours là ? Vous vous qualifiez pour le prochain jeu!!!

En attendant, si vous avez des questions ou commentaires, ou encore vous désirez partager avec nous vos expériences de ventes en B2B, écrivez-nous. On aime partager!