Recherche : Intelligence artificielle dans les fonctions marketing et ventes des entreprises B2B au Québec : défis et opportunités
- Le questionnaire débute par un formulaire de consentement exigé par les normes éthiques universitaires.
- Il suffit simplement de le parcourir rapidement et de cocher votre consentement pour accéder aux questions.
- Le questionnaire prend entre 10 et 14 mins à compléter.
- Les participants auront accès aux résultats de la recherche.
L’intelligence artificielle devient un facteur déterminant de performance pour les entreprises B2B. Pourtant, au Québec, les données empiriques sur son adoption demeurent encore limitées.
Pour répondre à ce manque, ExoB2B a développé une recherche en collaboration avec des chercheurs de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) sous la supervision du professeur Benoit Bourguignon.
L’objectif est de brosser un portrait clair des pratiques, des défis et des opportunités liés à l’intelligence artificielle dans les fonctions ventes et marketing des entreprises B2B québécoises.
Cette recherche permettra également de produire des analyses et des évaluations comparatives (benchmarks) utiles pour les entreprises du Québec.
Le questionnaire prend entre 10 et 14 minutes à compléter.
Il est hébergé sur les serveurs de l’UQAM et les réponses sont confidentielles.
L’intelligence artificielle transforme les fonctions marketing et ventes en B2B
L’intelligence artificielle transforme rapidement les pratiques des entreprises. Dans plusieurs secteurs d’activité, elle modifie déjà la manière dont les entreprises analysent leurs marchés, prennent des décisions et organisent leurs fonctions marketing et ventes.
Dans le monde interentreprises (B2B), ces transformations sont particulièrement importantes. L’intelligence artificielle peut influencer la génération de pistes de vente (leads), la personnalisation des campagnes, l’analyse des données, l’automatisation marketing et les outils de soutien aux équipes de vente.
Elle peut également soutenir la pénétration de nouveaux marchés grâce à une lecture plus rapide des signaux d’intention.
Mais comment les entreprises B2B intègrent-elles réellement ces technologies dans leurs pratiques? Quels défis rencontrent-elles? Et quelles opportunités émergent pour celles qui souhaitent utiliser l’intelligence artificielle de manière stratégique?
Afin de mieux comprendre ces transformations, un projet de recherche intitulé « Intelligence artificielle dans les fonctions marketing et ventes des entreprises B2B au Québec : défis et opportunités » est actuellement mené en collaboration avec des chercheurs de l’Université du Québec à Montréal (UQAM).
Cette recherche vise à documenter l’intégration réelle de l’intelligence artificielle dans les entreprises B2B québécoises afin de mieux comprendre les pratiques actuelles, les défis rencontrés et les perspectives d’évolution.
Pourquoi étudier l’intelligence artificielle dans les entreprises B2B au Québec
L’intelligence artificielle suscite actuellement un intérêt considérable dans le monde des affaires. Pourtant, malgré l’abondance de discussions sur le sujet, les données empiriques sur l’adoption de l’IA dans les entreprises B2B au Québec demeurent encore très limitées.
Plusieurs études ont été réalisées aux États-Unis ou dans d’autres marchés internationaux. Toutefois, les réalités organisationnelles, économiques et technologiques propres aux entreprises québécoises restent encore peu documentées.
Cette recherche vise notamment à mieux comprendre :
- Comment les entreprises B2B québécoises utilisent l’intelligence artificielle dans leurs fonctions marketing et ventes
- Quelles applications sont actuellement déployées (automatisation marketing, analyse prédictive, création de contenu, outils de soutien aux ventes, etc.)
- Quels défis organisationnels, technologiques ou humains émergent lors de l’adoption de l’IA
- Comment les entreprises évaluent les bénéfices et le retour sur investissement de ces technologies
- Dans quelle mesure les entreprises disposent des capacités organisationnelles nécessaires pour intégrer l’intelligence artificielle de manière durable (données, compétences, culture d’innovation et gouvernance)
En documentant ces éléments, cette recherche contribuera à mieux éclairer les décisions des entreprises qui souhaitent intégrer l’intelligence artificielle de manière stratégique.
Qui devrait participer à cette recherche sur l’intelligence artificielle marketing et ventes B2B au Québec
Cette recherche s’adresse principalement aux personnes impliquées dans les décisions stratégiques et opérationnelles des entreprises B2B, notamment :
- Dirigeants d’entreprise
- Directions marketing
- Directions des ventes
- Responsables numériques ou technologiques
- Responsables de la transformation numérique
- Analystes de données
- Directeurs des systèmes d’information (DSI)
La participation d’entreprises provenant de différents secteurs permettra d’obtenir une lecture plus complète des transformations actuellement en cours.
Participer à la recherche sur l’intelligence artificielle dans les entreprises B2B au Québec
Les entreprises B2B sont invitées à participer à cette recherche en répondant à un questionnaire en ligne.
Ce questionnaire vise à documenter les pratiques actuelles liées à l’intégration de l’intelligence artificielle dans les fonctions marketing et ventes des entreprises.
La participation est volontaire et les données recueillies seront analysées de manière agrégée et confidentielle dans le cadre du projet de recherche.
Ce que cette recherche sur l’IA marketing B2B permettra de produire
Les résultats de cette recherche permettront de produire plusieurs analyses visant à mieux comprendre l’évolution des pratiques liées à l’intelligence artificielle dans les entreprises B2B québécoises.
Parmi les livrables envisagés :
- Un rapport de recherche présentant les principaux résultats
- Des analyses permettant d’identifier les tendances émergentes
- Des perspectives sur l’évolution des fonctions marketing et ventes à l’ère de l’intelligence artificielle
- Des évaluations comparatives (benchmarks) permettant aux entreprises québécoises de se situer
Ces travaux contribueront à alimenter la réflexion sur l’intégration stratégique de l’intelligence artificielle dans les entreprises.
Organisations invitées à soutenir la recherche sur l’intelligence artificielle B2B
Plusieurs organisations et regroupements d’affaires sont invités à soutenir la diffusion de cette recherche auprès de leurs membres et de leurs communautés.
Parmi eux :
- Association québécoise des technologies (AQT)
- STIQ
- BDC
- Investissement Québec
D’autres organisations pourraient se joindre à l’initiative au fur et à mesure de son déploiement.
À propos d’ExoB2B et de cette recherche sur l’intelligence artificielle marketing B2B
Fondée en 2002, ExoB2B est une firme spécialisée en marketing interentreprises (B2B).
L’entreprise accompagne des entreprises technologiques, industrielles et manufacturières dans la structuration de leur stratégie marketing, leur mise en marché et leur performance numérique.
Chez ExoB2B, l’agilité est technologique, mais le cœur demeure stratégique. L’entreprise a toujours intégré les technologies numériques dans une réflexion marketing structurée afin d’aider les entreprises à mieux comprendre leurs marchés et à soutenir leurs décisions d’affaires.
Dans un contexte où l’intelligence artificielle transforme rapidement les pratiques marketing et ventes, ExoB2B a développé cette recherche en collaboration avec l’UQAM afin de mieux comprendre les transformations à l’œuvre dans les entreprises B2B.
