18 tactiques pour optimiser vos campagnes courriels en B2B

Collaboration – 29 août 2013

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Selon une récente étude du Daily Blog intitulée « 25 Email Design Best Practices for Mobile + Desktop », Amanda MacArthur nous conseille sur les meilleures pratiques pour obtenir un e-mail marketing efficace. Elle affirme que cela permet d’avoir les taux, tel qu’unique open rategross open rateclick through rateclick-to-open rate, etc. plus élevés et ainsi obtenir de meilleurs résultats.

Selon Silverpop, 2013 Email Marketing Metrics Beanchmark Study : An Analysis of Messages Sent Q1-Q4, 2012, la moyenne canadienne en 2013 pour :

  • l’unique open rate est de 24,2%;
  • celle pour le gross open rate est de 42,1%;
  • le click through rate moyen est de 5,8%;
  • et le click-to-open rate moyen de 24,2%.

Si le résultat de vos campagnes e-mail est plus bas, vous pouvez réviser la forme et le contenu de votre message en vous basant sur les bonnes pratiques suivantes:

  1. Établir un thème pour chacune des parutions. Chacun des articles doit être lié.
  2. Inclure des liens avec les profils des réseaux sociaux. Selon le modèle de « template » choisi, placer les icônes à gauche ou à droite des messages et les mettre en évidence.
  3. Optimiser l’adresse de départ. L’adresse de départ doit clairement identifier la personne envoyant le message.
  4. Utiliser l’entête de l’e-mail pour parler de ce qui est à l’intérieur du courriel.

Le sujet doit être engageant, orienté bénéfices et parler du contenu. De plus, vous devez vous assurer que le courriel ne sera pas vu comme un pourriel en utilisant des termes et un langage recherché.

  1. Écrire un entête le plus court possible, c’est-à-dire autour de 35 caractères. Selon une étude d’Informz, les e-mails ayant un titre de 10 caractères et moins auraient un taux d’ouverture de 58%.
  2. Rendre visible le logo de la compagnie. Par contre, il est important d’inclure un lien pour voir l’e-mail en ligne, car quelques fois les images sont bloquées.
  3. Utiliser une table des matières s’il y a beaucoup de sujets.
  4. Écrire un message épuré.
  5. Garder le courriel d’une longueur de 2 à 3 pages imprimées.
  6. Avoir des objectifs d’affaires bien définis.
  7. Encourager à partager.
  8. Déterminer le meilleur temps pour rejoindre les gens. En B2B, la livraison des e-mails marketing se fait surtout la semaine, pas le vendredi.
  9. Concevoir un bouton de désinscription.
  10. Faire un lien vers une version HTML.

Ajustez vos tactiques à la mobilité

De plus en plus de gens utilisent le téléphone intelligent pour regarder leurs courriels. Voici quelques points à vérifier avant d’envoyer le premier courriel :

  1. Utiliser au minimum une police de 15 pixels pour le corps du texte et un minimum de 22 pixels pour l’entête.
  2. Penser que les images seront cliquables.
  3. Avoir des call-to-action très visuels avec une grandeur de 44 x 44 points.
  4. Le message et l’image doivent rester sous 600 pixels afin que les lecteurs utilisent l’option «secouer pour commenter».

Est-ce que vous respectez tous ces points? Si oui, quel est le taux d’ouverture de votre campagne courriel?

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