Qu’il est frustrant de vivre une pauvre expérience utilisateur quand on visite un site Web. Ça l’est encore plus lorsqu’on utilise une tablette, tel un iPad, ou un téléphone intelligent, tel que l’iPhone. Et ça ne devrait pas être le cas!
Adapter un site pour les appareils mobiles est technologiquement « facile ». Les outils sont à portée de main des développeurs de sites. C’est pourquoi il y a peu de barrières à déployer une version spécifique pour les utilisateurs d’appareils mobiles en fonction du contexte d’utilisation, et ce, même pour les sites B2B.
En marketing intégré, nos actions sont orientées en vue d’informer, influencer et convertir le visiteur dans un processus de qualification et de ventes, partout et au moment où le visiteur décide de consulter des contenus pertinents et de qualité. Le contenu étant le cœur du travail, il ne faut pas laisser pour compte la prestation de ces contenus et l’appareil de livraison. Combien de fois avez-vous entendu que le contexte est roi et que le contenu est reine (Context is King, Content is Queen).
La popularité fulgurante des tablettes et des téléphones intelligents dans les entreprises et au sein du public en général a simplement détrôné les ordinateurs de table en termes d’appareils connectés et utilisés pour consulter le Web. Il faut maintenant s’adapter à la réalité : les utilisateurs utilisent ces appareils pour visiter les sites Web, tous les sites Web, B2C autant que B2B.
À cela s’ajoute la multiplicité des points d’entrée sur votre site Web, le cœur de votre marketing inbound. Moteurs de recherche sur votre mobile, code QR, recherche visuelle sur mobile (mobile visual search), hyperliens provenant de publicités.
Gardez en tête l’objectif de procurer une expérience utilisateur agréable et efficace. Tel que je le soulignais dans mon article intitulé « Marketing et codes-barres pour appareils mobiles », que ce soit à partir d’un code-barres ou de la simple entrée d’une adresse Web sur un ordinateur de table, « non seulement la destination doit offrir une expérience appropriée qui suscitera l’intérêt de l’utilisateur, mais elle doit également faire partie d’un plan global. Les appareils mobiles ont une vocation différente de celle des ordinateurs de table. Adaptez la prestation de vos contenus au mode de livraison! »
Avec les moyens techniques d’aujourd’hui, il est facile pour un site développé entres autres sur la plateforme WordPress d’être optimisé pour une consultation sur une tablette ou un smartphone. Les appareils mobiles sont utilisés par une bonne proportion de la clientèle d’affaires. Offrez-leur une expérience utilisateur adaptée et efficace. C’est votre carte de visite, votre porte d’entrée, votre premier pas dans un effort de conversation. Qu’attendez-vous?
