Les balados en marketing B2B représentent un outil tactique innovant. Je le trouve particulièrement intéressant pour établir des relations de confiance. Mais aussi pour asseoir l’autorité de votre entreprise et engager une audience professionnelle d’une manière authentique et durable.
Selon une étude de 2023, 26 % des auditeurs de balados découvrent de nouveaux contenus via les médias et réseaux sociaux, et 25 % par le bouche-à-oreille. Cette tendance souligne l’importance des balados en tant qu’outil de marketing B2B au Québec. Mais aussi ailleurs en Amérique du Nord. Cela vous permet de partager votre expertise et de renforcer votre positionnement sur le marché.
En tant que professionnel en marketing de contenu et blogueur, j’ai vu de première main comment les balados en marketing B2B peuvent transformer une approche traditionnelle en une méthode de communication plus intime, engageante et durable. Contrairement aux formats plus classiques comme les articles de blogue ou les livres blancs, les balados offrent une expérience auditive qui établit une connexion directe et authentique entre votre entreprise et ses auditeurs.
Cela vous permet de construire une relation de confiance en donnant une « voix » humaine à votre marque, rendant les échanges plus personnels et humains. Voici rapidement, sept avantages des balados en plus d’exemples concrets.
1. Affirmer l’autorité : un balado comme levier de leadership éclairé (thought leadership)
Le thought leadership (leadership éclairé) est une stratégie intéressante en B2B. C’est là où la perception de l’expertise d’une entreprise joue un rôle essentiel dans la prise de décision. Dans ce contexte, un balado bien conçu devient un outil clé pour positionner une entreprise comme un leader éclairé dans son secteur. Une entreprise peut partager des connaissances approfondies, des perspectives uniques et des analyses de tendances. Elle ne se contente pas de diffuser des informations. Elle démontre sa maîtrise des enjeux de son industrie.
Un balado vous permet de vous adresser directement à des décideurs, des influenceurs ou des partenaires stratégiques. Ce format est souvent écouté dans des moments de calme (pendant un trajet, un entraînement ou une pause). Il offre un accès privilégié à une attention soutenue, loin du bruit des autres canaux de communication.
2. Valider la crédibilité par des invités externes
Et à l’inverse, l’invitation d’experts externes et de leaders d’opinion sur des sujets cruciaux amplifie encore ce rôle de leader éclairé. Un balado avec des invités reconnus renforce la crédibilité et ouvre la porte à une audience plus large. On parle ici de «vrais» influenceurs. Cela permet à l’entreprise non seulement de partager sa vision mais aussi de valider ses perspectives par des voix respectées dans le domaine. Cette validation externe aide à affirmer votre entreprise comme une référence incontournable et une source d’expertise précieuse.
Une entreprise spécialisée dans les services financiers, par exemple, pourrait inviter des économistes ou des chercheurs académiques à discuter des réformes économiques ou des tendances du marché. Ce type de collaboration ne sert pas uniquement à enrichir le contenu. Elle permet de toucher un public plus large, attiré par l’expertise reconnue de ses invités.
3. Créer un contenu pérenne ou «evergreen» : construire une bibliothèque d’expertise
Aussi, chez ExoB32B, nous avons toujours recommandé de produire des contenus à long terme qui continuent à générer de la valeur longtemps après leur publication. Les balados ont cette capacité unique à constituer une bibliothèque de connaissances pérennes (non). Un épisode devient une ressource accessible en tout temps, disponible pour les décideurs cherchant des réponses ou des solutions spécifiques.
Par exemple, La création d’un épisode sur « L’IA dans la gestion des stocks ». Cela pourrait aider une entreprise de logistique à comprendre comment utiliser des algorithmes prédictifs pour améliorer ses prévisions. Mais aussi sa chaîne d’approvisionnement, même des années après la publication initiale.
Il faut utiliser ces épisodes dans le temps. Vous créez ainsi une « bibliothèque » de connaissances (vieux thème qui m’est cher sur la «mémoire de l’entreprise»). Et continuez de générer de la valeur bien après sa sortie. Vous attirez à chaque fois de nouveaux auditeurs qui cherchent des solutions concrètes aux défis modernes.
4. Humaniser la marque et instaurer la confiance grâce aux balados en marketing B2B
L’un des aspects que j’apprécie le plus dans les balados, c’est leur capacité à humaniser une marque. Nous savons tous (ou presque… 🙂 qu’une relation de confiance ne se construit pas uniquement sur des produits ou des services. Mais aussi sur une véritable proximité émotionnelle. La voix humaine dans un balado permet de tisser ce lien. De rendre une marque plus accessible et plus « humaine » aux yeux des auditeurs.
Laissez des experts internes, comme des consultants ou des ingénieurs, prendre la parole et partager leur expérience et leurs savoir-faire. Cela donne vie aux aspects techniques et démontre l’implication et la transparence de l’entreprise.
5. Accroître l’engagement par un format flexible
Chez ExoB2B, nous avons toujours prôné l’importance de la flexibilité dans la consommation de contenu. Les balados répondent parfaitement à cette exigence. Vous écoutez un épisode lors d’un trajet quotidien ou pendant une pause au travail. Cela vous permet de capter l’attention d’un public qui autrement serait difficile à atteindre avec des formats plus traditionnels.
Ce format offre une accessibilité sans égale. Il permet de créer une audience fidèle. Une audience qui revient régulièrement pour s’informer des dernières tendances, des conseils ou des solutions proposées par votre entreprise.
6. Maximiser le retour sur investissement avec une stratégie de contenu multimédia
Dans mon approche stratégique, je mets toujours l’accent sur la maximisation du retour sur investissement (RSI) de chaque contenu. Les balados dans un contexte marketing B2B sont parfaits pour cela, car ils peuvent être réutilisés sous diverses formes : des résumés d’épisodes peuvent devenir des articles de blog, des citations peuvent être partagées sur les réseaux sociaux, et des points-clés peuvent être traduits en infographies ou en newsletters. Cette polyvalence permet d’atteindre plusieurs segments de l’audience avec un seul investissement de temps et de ressources.
7. Analyser et adapter les préférences des auditeurs
L’un des avantages des balados, que j’apprécie particulièrement, est la possibilité d’analyser finement le comportement des auditeurs. Grâce aux données disponibles sur les plateformes de diffusion, il est possible de savoir quels épisodes fonctionnent le mieux, quels sujets suscitent l’intérêt, et ajuster ainsi les futurs contenus en fonction de ces perspectives (insights). Cette capacité d’adaptation en temps réel est un atout majeur dans une stratégie de contenu efficace.
8. Des exemples concrets
C’est bien beau tout cela mais qui au juste le fait concrètement? Y a-t-il des entreprises à citer en exemple? La réponse est : oui! Mais encore bien peu d’entreprises utilisent les balados pour se positionner comme des leaders éclairés ou architectes d’histoires et ainsi créer des relations de confiance et renforcer l’engagement auprès de leurs clientèles cibles.
Par exemple, Microsoft a lancé plusieurs podcasts comme The Azure Podcast, qui explore les innovations dans l’infonuagique et invite des experts à partager leurs perspectives sur des tendances technologiques critiques, ce qui renforce leur position de leader en matière de «cloud».
Salesforce produit aussi des balados comme Blazing Trails, qui aborde les enjeux actuels pour les professionnels en B2B, notamment autour de la transformation numérique et de la gestion de la relation client. Ce format les aide à rester connectés avec leur audience tout en fournissant du contenu éducatif et inspirant.
Enfin, Deloitte utilise Deloitte Insights, une série de balados qui explore les perspectives économiques et technologiques en invitant des experts de différents domaines. Ces épisodes servent non seulement à informer mais aussi à renforcer leur image de conseiller de confiance pour les entreprises en transition numérique.
Ces entreprises montrent comment le balado est devenu un outil efficace pour créer un contenu authentique et à long terme, souvent accessible sur des plateformes comme Apple Podcasts ou Spotify, pour toucher une audience professionnelle à grande échelle
Conclusion
Pour résumer, les balados en marketing B2B, sont bien plus qu’un simple format de communication en B2B : ils sont un véritable levier de stratégie marketing B2B. Ils permettent de renforcer l’autorité, de bâtir une relation de confiance, de créer un contenu pérenne et d’engager une audience cible de manière intime et authentique. Forts de notre expérience, nous sommes convaincus que le balado est un outil stratégique incontournable pour vous qui souhaitez vous démarquer et vous imposer comme des leaders dans votre secteur/industrie.
Si vous souhaitez explorer le potentiel des balados pour solidifier votre autorité et engager votre audience, je vous invite à contacter nos expert(e)s. Ensemble, nous pourrons créer une stratégie de contenu incluant le balado, qui répond parfaitement à vos objectifs et qui saura captiver votre audience tout en renforçant votre position de leader dans votre domaine.
