Dans l’ère numérique actuelle, le marketing de contenu s’est imposé comme une stratégie incontournable pour les entreprises qui cherchent à attirer, engager et fidéliser leur audience. Mais, face à la saturation des canaux numériques et à l’évolution constante des attentes des clients, il devient primordial de sans cesse innover pour se démarquer.
C’est là que la technologie en marketing ou «martech» entre en jeu, offrant des outils et des solutions pour optimiser chaque aspect du marketing de contenu. De l’idéation à la diffusion, en passant par la personnalisation et l’analyse des performances, la technologie peut véritablement libérer le potentiel de votre marketing de contenu.
Le blogue : LA technologie fondamentale du marketing de contenu B2B
Bien que souvent considéré comme un outil « traditionnel » du marketing numérique, le blogue reste, selon moi, LA technologie fondamentale et la plus puissante du marketing de contenu. Les plateformes modernes offrent des fonctionnalités avancées qui en font un atout majeur pour toute stratégie de contenu, en particulier dans l’univers B2B.
Cela peut sembler «vieux jeu» et un peu «cu-cul» d’amener ainsi le blogue en avant plan de votre stratégie pourtant, toutes les études ne cessent de confirmer leur importance malgré ceux et celles qui annoncent leur mort imminente, surtout avec l’arrivée de l’IA. Récemment, Jackie Dana, qui travaille pour le site namecheap.com, publiait justement un billet sur ce phénomène et concluait ainsi :
Bref, les CMS (systèmes de gestion de contenu) comme WordPress (c’est NOTRE système) permettent une création, une édition et une publication de contenu simplifiées, avec des options de personnalisation poussées. La plupart des plateformes de blogue intègrent désormais des outils d’optimisation SEO, tels que Yoast, facilitant l’optimisation (verdissement) et le référencement de vos contenus.
Les blogues modernes permettent aussi d’intégrer facilement divers types de médias (vidéos, podcasts, infographies) pour créer des contenus riches et engageants. Les outils d’analyse intégrés aux plateformes fournissent des données précieuses sur les performances des contenus et le comportement des lecteurs.
Grâce à des plugiciels et des fonctionnalités avancées, les blogues peuvent également offrir une expérience personnalisée à chaque visiteur, augmentant ainsi l’engagement. Il peut servir de noyau central pour votre stratégie de contenu, alimentant vos autres canaux de communication et renforçant votre autorité dans votre domaine d’expertise.
Les billets longs vs les billets courts : efficaces?
Dans notre récente infolettre sur LinkedIn, nous avons justement souligné l’importance de ce renforcement grâce à une bonne stratégie de leadership éclairé ou « Touught Leadership » comme disent les Chinois. 😊
De plus, les blogues offrent une flexibilité inégalée en termes de format et de longueur de contenu (le graphique ci-haut), vous permettant de publier aussi bien des articles courts et percutants, utilisés par 91% des répondants, que des billets longs et approfondis, utilisés par 71%. Cette versatilité en fait un outil idéal pour répondre à divers objectifs de marketing de contenu, de l’éducation du client à la génération de pistes de vente (leads).
L’intelligence artificielle : au service de la création de contenu
L’une des avancées les plus significatives dans le domaine du marketing de contenu est l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) pour la génération et l’optimisation de vos contenus. Les outils d’IA sont capables de produire des textes, des idées d’articles, voire des ébauches complètes sur n’importe quel sujet en quelques secondes. Ce billet a d’ailleurs reçu l’aide de Claude3. (Entre Claude, on se tient… 😊)
Bien que ces contenus nécessitent généralement une révision humaine, ils constituent une base solide pour accélérer le processus de création.
Au-delà de la simple génération de texte, l’IA permet une personnalisation poussée du contenu grâce à l’apprentissage machine ou «machine learning». En analysant les données comportementales des utilisateurs, ces systèmes peuvent prédire quels types de contenus sont susceptibles d’intéresser chaque segment d’audience.
Cela permet à vos spécialistes en marketing (si vous en avez») de créer des expériences sur mesure, augmentant ainsi l’engagement et la conversion. métriques si importants pour plusieurs…
L’IA et le marketing de contenu : enjeux éthiques et juridiques
L’utilisation croissante de l’IA dans le marketing de contenu soulève par contre, des questions éthiques et juridiques importantes, notamment concernant l’utilisation du contenu existant pour entraîner les modèles d’IA. Est-il acceptable pour les plateformes d’entraîner leur IA avec votre contenu?
Cette question complexe et très actuelle touche à des enjeux de propriété intellectuelle, de consentement et de juste rémunération. D’un côté, l’utilisation de vastes corpus de textes pour entraîner les IA permet de créer des modèles plus performants et plus utiles. De l’autre, les créateurs de contenu ou les entreprises, peuvent légitimement s’inquiéter de voir le fruit de leur travail (ou leurs œuvres) utilisé sans leur accord explicite ou sans compensation.
Des implications légales encore floues
Les implications légales sont encore floues dans de nombreuses juridictions. Certains argumentent que l’utilisation de contenu pour l’entraînement d’IA pourrait être considérée comme de l' »usage loyal » (fair use) aux États-Unis, tandis que d’autres estiment qu’il s’agit d’une violation des droits d’auteur.
Face à ces enjeux, vos créateurs de contenu doivent être vigilants et proactifs. Ils peuvent envisager d’inclure des clauses spécifiques dans leurs conditions d’utilisation concernant l’utilisation de votre contenu pour l’entraînement d’IA. Certains optent pour des licences Creative Commons qui interdisent explicitement cette utilisation.
Les entreprises développant des IA, quant à elles, doivent faire preuve de transparence sur leurs pratiques et veiller à respecter les droits des créateurs. Certaines commencent à explorer des modèles de rémunération pour l’utilisation de contenu dans l’entraînement d’IA.
À mesure que la technologie évolue, il est crucial que les régulations et les pratiques éthiques suivent le rythme pour protéger les intérêts de tous et toutes. Le débat sur cette question continuera sans doute à façonner l’avenir de l’IA et du marketing de contenu dans les années à venir. C’est à suivre dans de prochains billets.
L’analyse de données pour comprendre son audience
La technologie a révolutionné notre capacité à collecter et analyser des données sur le comportement des consommateurs. Les outils d’analytique avancés vous permettent d’aller bien au-delà des simples métriques de base comme le nombre de vues ou le taux de clics. Par exemple, Google Analytics 4 offre des fonctionnalités d’analyse prédictive et d’apprentissage machine (machine learning) pour anticiper le comportement des utilisateurs.
Des plateformes comme Mixpanel ou Amplitude permettent une analyse approfondie du parcours client, tandis que des outils comme Hotjar fournissent des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions pour comprendre le comportement des utilisateurs sur un site Web. Ces outils offrent des perspectives (insights) approfondies sur le parcours complet de l’utilisateur, de la première interaction avec le contenu jusqu’à la conversion finale.
Cette richesse de données permet une segmentation extrêmement fine des audiences. Cette compréhension approfondie de l’audience permet de créer du contenu hautement ciblé et pertinent.
De plus, les technologies d’analyse prédictive permettent d’anticiper les tendances et les comportements futurs. En utilisant des algorithmes complexes pour analyser les données d’intention, historiques et actuelles, ces outils peuvent prédire quels types de contenus seront les plus performants à l’avenir. Cette capacité à être proactif plutôt que réactif dans la stratégie de contenu donne un avantage concurrentiel significatif.
L’automatisation : optimiser la planification et la diffusion du contenu
L’un des défis majeurs du marketing de contenu, à part l’IA, est la nécessité de produire régulièrement du contenu de qualité sur de multiples canaux. C’est là que l’automatisation joue un rôle important. Des outils de planification et de publication automatisée permettent à vos équipes marketing de programmer à l’avance la diffusion de leur contenu, assurant une présence constante sans nécessiter une intervention manuelle quotidienne.
La curation de contenu, qui consiste à sélectionner et partager du contenu pertinent provenant d’autres sources, peut également être largement automatisée. Des outils intelligents peuvent scanner le Web à la recherche de contenus correspondant à des critères spécifiques, les filtrer et les proposer pour un partage, réduisant considérablement le temps consacré à cette tâche. LinkedIn propose une fonctionnalité du genre pour vos comptes entreprise payants.
L’automatisation des flux de travail est un autre domaine où la technologie peut libérer du temps précieux. Des plateformes de gestion de contenu avancées permettent de rationaliser les processus de création, de révision et d’approbation, réduisant les délais et améliorant la collaboration entre les équipes
Mais encore là, le corollaire entre automatisation et IA pose problème et c’est nul autre que Joshua Bengio qui le soulève dans une récente entrevue dans un média Français.
Les nouvelles technologies pour des contenus innovants
Pour se démarquer dans un paysage numérique saturé, vous devez constamment explorer de nouveaux formats de contenu. Les technologies émergentes offrent des possibilités innovantes dans ce domaine.
La réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) ouvrent la voie à des expériences de contenu immersives et interactives. Que ce soit pour permettre aux consommateurs de visualiser des produits dans leur environnement réel grâce à la RA, ou pour offrir des visites virtuelles grâce à la RV, ces technologies permettent de créer des contenus mémorables qui renforcent l’engagement de l’audience.
Les vidéos interactives représentent une autre avenue prometteuse. En permettant aux spectateurs de faire des choix qui influencent le déroulement de la vidéo, ce format crée une expérience personnalisée et engageante. Cette approche peut être particulièrement efficace pour les tutoriels, les présentations de produits ou les narratifs «storytellings» de marque.
Enfin, l’essor des podcasts et des contenus audio offre de nouvelles opportunités pour atteindre une audience en mouvement. Les technologies de reconnaissance vocale et de synthèse vocale permettent de créer et de consommer du contenu audio de manière plus fluide et personnalisée que jamais.
Remarquez que ces possibilités seront exploitées tout d’abord en B2C. On s’entend que le marché du B2B ne sera pas parmi les «Earlly Adopters» mais qui sait? Si vous risquez la différence comme le prône depuis longtemps Ann Handley, peut-être récolterez-vous la manne avant tous vos compétiteurs?
Conclusion : l’avenir du marketing de contenu à l’ère technologique
Il est crucial de se rappeler que la technologie n’est qu’un moyen, pas une fin en soi. Le cœur du marketing de contenu reste la création de valeur pour l’audience. La technologie doit être vue comme un amplificateur de créativité et d’efficacité, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : raconter des histoires captivantes, apporter des solutions aux problèmes de votre audience et construire des relations durables avec vos clients.
À mesure que de nouvelles technologies émergent, le paysage du marketing de contenu continuera d’évoluer. Les entreprises qui réussiront seront celles qui sauront adopter et intégrer les innovations de manière stratégique, tout en restant fidèles aux principes fondamentaux d’un contenu de qualité, pertinent et centré sur l’utilisateur (Cx).
L’avenir du marketing de contenu est centré sur la création d’expériences personnalisées, engageantes et mesurables grâce à la technologie. Les entreprises qui adoptent ces tendances et les intègrent dans leurs stratégies marketing seront bien placées pour réussir dans l’ère technologique.
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