février 2024

Mesurer l’expérience client : un pilier de la réussite en affaires

Dans le monde concurrentiel des affaires, l'expérience client (Cx) ne peut plus être simplement une idée flottante. C'est devenu un passage obligé vers la réussite commerciale. Mais pourquoi tout ce remue-ménage autour de la mesure de l'expérience client? Eh bien, les chiffres ne mentent pas…. Lire plus

Publié par : Alain Thériault, le 28 février 2024.

Catégories : Expérience client, Marketing numérique et stratégique

Captivez vos clients B2B avec des contenus percutants!

Le marketing de contenu B2B a toujours été un levier puissant pour captiver et fidéliser les clients actuels ou potentiels (prospects) en fournissant des contenus percutants et pertinents. C'est pourquoi, en toute cohérence, je me suis spécialisé dans ce domaine depuis des décennies! Le journalisme…. Lire plus

Publié par : Claude Malaison, le 20 février 2024.

Catégories : Leadership éclairé, Marketing de contenu B2B, Stratégies marketing B2B

Personas B2B : les comprendre et maîtriser le parcours de l’acheteur

Saviez-vous que 72% des professionnels du marketing utilisent des personas B2B pour guider leur contenu marketing? Cette statistique met en lumière l'importance croissante de comprendre précisément qui sont les décideurs dans l'univers B2B. Dans ce monde où chaque décision d'achat peut impliquer plusieurs parties prenantes…. Lire plus

Publié par : Alain Thériault, le 7 février 2024.

Catégories : Influence B2B, Marketing d'influence, Personas, Stratégies marketing B2B