Le cœur a ses raisons… De la crédibilité et de la confiance en B2B.

Malgré des processus de vente et marketing adaptés au cycle de vente complexe, il arrive qu’une opportunité vous échappe pour des motifs hors de votre contrôle. Le mathématicien et philosophe Blaise Pascal disait que « le cœur a ses raisons que la raison ne connait pas ». Bien que sa véritable signification soit peu connue,…. Lire plus...

Le « capital client » en B2B encore sous-exploité au Québec

Dans une étude réalisée par Exo en 2012, nous découvrions avec stupeur que seulement 34 % des entreprises B2B au Québec utilisaient un CRM. Stupeur! Oui, puisque derrière cet acronyme de 3 lettres qui représente bien plus qu’un type de logiciels, on comprend que la place du client dans la majorité des entreprises au Québec…. Lire plus...

Universal Analytics, l’après Google Analytics

La semaine dernière, j’ai regardé un webinaire donné par Stéphane Hamel, enseignant chez Cardinal Path. Les webinaires sont offerts aux gens qui ont suivi des formations chez eux, il y en a une par mois. Ce mois-ci, il traitait d’Universal Analytics. M. Hamel nous a expliqué plus spécifiquement ce qu’est Universal Analytics et quand…. Lire plus...

Pourquoi faire une campagne Google?

Suite à la formation que j’ai suivie en septembre dernier donnée par Cardinal Path, j’ai eu l’idée de vous donner 5 bonnes raisons d’utiliser Google Analytics. Cette semaine, je vais vous parler des campagnes Google (Adwords et autres). Comme plusieurs le savent sans doute, il est possible de créer des campagnes personnalisées (e-mail, infolettre ou…. Lire plus...

5 bonnes raisons d’utiliser Google Analytics

Dans ce billet, je vais vous parler de Google Analytics du point de vue d’une analyste. En tant qu’analyste chez Exo Marketing, je trouve intéressant d’analyser les données d’un site web à l’aide de cet outil. Dernièrement, j’ai même percé les mystères de Google Analytics… Google Analytics est un service gratuit d’analyse de…. Lire plus...

Plus de mauvaises raisons de ne pas avoir sa boutique en ligne!

Il y a quelques mois, Exo marketing a réalisé un audit pour un client qui vend des pièces à une multitude d’industriels. Un des problèmes soulevés par le client était que les représentants devaient passer autant de temps au téléphone avec un compte de quelques centaines de dollars qu’avec un compte de plusieurs…. Lire plus...

L’équipe marketing de toute entreprise B2B axée sur les ventes devrait compter un gestionnaire des technologies

C’est un fait; la technologie est un pilier du marketing contemporain. Aujourd’hui, on s’attend, au sein des PME1, que les experts en marketing B2B jouent trois rôles simultanés : directeur du marketing, directeur des technologies de l’information (TI) et directeur technique. C’est beaucoup pour une seule personne. En somme, ceux qui ont contribué à…. Lire plus...