Catégorie : Expérience client

signaux d'intention

Marketing stratégique B2B : et si les signaux d’intention transformaient votre façon d’approcher vos clients?

Imaginez que vous puissiez comprendre vos clients potentiels avant même qu’ils ne sachent qu’ils ont besoin de vous. C’est exactement ce que promet l’analyse des signaux d’intention. Ces indices subtils qui révèlent leurs besoins, leurs réflexions et leurs intentions d’achat bien avant qu’ils ne remplissent…. Lire plus
Publié par : , le 9 décembre 2024.
Catégories : Expérience client, Marketing B2B, Marketing de contenu B2B
clients potentiels B2B

Vos clients potentiels B2B : une mine d’or de fidélité!

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certaines entreprises semblent avoir le don de transformer leurs clients potentiels B2B (prospects) en partenaires de longue durée, tandis que d'autres peinent à maintenir le dialogue? La réponse ne tient pas de la magie, mais d'une approche réfléchie et personnalisée…. Lire plus
Publié par : , le 7 octobre 2024.
Catégories : Expérience client, Marketing B2B, Stratégies marketing B2B, Vente sociale

Mesurer l’expérience client : un pilier de la réussite en affaires

Dans le monde concurrentiel des affaires, l'expérience client (Cx) ne peut plus être simplement une idée flottante. C'est devenu un passage obligé vers la réussite commerciale. Mais pourquoi tout ce remue-ménage autour de la mesure de l'expérience client? Eh bien, les chiffres ne mentent pas…. Lire plus
Publié par : , le 28 février 2024.
Catégories : Expérience client, Marketing numérique et stratégique

12 caractéristiques qui différencient le marketing B2B du marketing B2C

Le marketing aux consommateurs ou aux entreprises, c’est du pareil au même? Si c’était le cas, l’achat d’un écumeur de métal en fusion serait tout aussi simple qu’une bouteille de shampoing, non? En quoi le marketing B2B est-il si différent du marketing B2C? Nous sommes…. Lire plus
Publié par : , le 13 juin 2022.
Catégories : Développement stratégique, Expérience client, Lancement de produit, Stratégies marketing B2B
La marque

La marque en B2B : c’est plus qu’une affaire de perception!

Comme la commercialisation en B2B se faisait surtout en présence dans les «trade shows», conférences, l’arrêt des activités de développement des affaires, dû à la Pandémie, a poussé les entreprises à investir dans le marketing et par ricochet dans leur marque. Nous assistons à une…. Lire plus
Publié par : , le 28 octobre 2021.
Catégories : Expérience client, Image de marque, Influence B2B, Transformation marketing