Dans le monde concurrentiel des affaires, l'expérience client (Cx) ne peut plus être simplement une idée flottante. C'est devenu un passage obligé vers la réussite commerciale. Mais pourquoi tout ce remue-ménage autour de la mesure de l'expérience client? Eh bien, les chiffres ne mentent pas…. Lire plus
Auteur : Alain Thériault
Associé chez ExoB2B depuis 2016, Alain Thériault met son expérience pédagogique et stratégique au service des organisations B2B. Il clarifie les enjeux complexes du marketing B2B et éclaire les décisions qui font réellement progresser les entreprises.
Saviez-vous que 72% des professionnels du marketing utilisent des personas B2B pour guider leur contenu marketing? Cette statistique met en lumière l'importance croissante de comprendre précisément qui sont les décideurs dans l'univers B2B. Dans ce monde où chaque décision d'achat peut impliquer plusieurs parties prenantes…. Lire plus
Il était une fois, dans une petite ville industrielle, une usine pas comme les autres. Chez "Génial Industrie", les machines n’étaient pas seulement des assemblages de métal et de circuits, mais des partenaires de travail à part entière, dotées de petits noms et d'une personnalité…. Lire plus
Le paysage du marketing B2B évolue rapidement. Le plus grand ajustement provoqué est probablement dans l'approche de vente. Dans un monde où les acheteurs sont plus informés et exigeants qu’avant, les représentants des ventes B2B doivent évoluer pour offrir une expérience d'achat fluide, personnalisée et…. Lire plus
Le monde du marketing est truffé de stratèges. Est-ce vraiment le cas? Ont-ils tous l’expertise et l’expérience pour valoriser votre entreprise avec des stratégies marketing? Pour vous illustrer mon questionnement sur les stratégies marketing, je vais revisiter un classique de la stratégie avec vous pour…. Lire plus
La semaine dernière, LinkedIn a fait une grande conférence sur le futur du B2B: "Shaping the future of B2B". Ils ont dévoilé une partie de ce qui s'en vient et c'est franchement impressionnant! La présentation a porté sur les trois endroits où LinkedIn veut aider…. Lire plus
De nombreux sites Web (et consultants) consacrés au marketing numérique présentent le site one page comme l'outil le plus efficace et le plus rapide en termes de génération de prospects (leads) et de conversion de ceux-ci. En partant, c’est quoi un site one page ou…. Lire plus
Une recherche de McKinsey au printemps dernier (b2b Pulse-mars 2022) suggérait qu'en marketing numérique, plus de canaux équivaut à plus de ventes. Ceci s’explique par le fait que les clients B2B utilisent jusqu’à 10 canaux distincts pour procéder à leurs achats. Il y a eu…. Lire plus
En Amérique du Nord, une transaction en marketing B2B implique en moyenne sept personnes. Plus l’entreprise avec laquelle vous faites affaires est grosse, plus ce chiffre a tendance à augmenter. Toutes ces personnes entrent dans une ou plusieurs des catégories du tableau de personas ci-dessous.…. Lire plus
Pourquoi les personas B2B sont-ils plus essentiels que jamais? D'une part parce que la pandémie a augmenté la difficulté de "marketer" et de vendre en B2B. Si nous pensions en 2015 avoir atteint la saturation de contenu sur le Web, comment pouvons nous qualifier la…. Lire plus










