Depuis 1990, les logiciels de gestion de la relation client ou CRM se perfectionnent avec pour principal leitmotiv de développer une vision à 360 degrés des clients. Les entreprises les plus avant-gardistes en sont ainsi à leur quatrième ou cinquième génération de CRM alors que…. Lire plus
Auteur : Collaboration
56 % des répondants à notre plus récente étude sur les activités marketing des entreprises TIC B2B au Québec (à paraître en novembre 2014) indiquent qu’ils lancent un nouveau produit ou service une fois par an. Le risque de l’échec plane sur chacun d’eux et souvent ce…. Lire plus
Tout le monde souhaite être bien positionné dans les moteurs de recherche. Pour ce faire, il est important de commencer sa stratégie de référencement au début de la conception de votre site web. Une stratégie de référencement est composée de 3 étapes : l’optimisation au niveau…. Lire plus
On ne parle que de contenu, de textes et de mots-clés pour un site web. Mais dans les nombreuses tâches de la réalisation d’un site web, un élément est en amont de tout cela, et il est absolument crucial : l’arborescence. L’arborescence, c’est l’organisation générale du…. Lire plus
Plusieurs médias rapportent depuis 2 jours une fuite importante d’adresses courriel et de mots de passe provenant de comptes Gmail surtout en Europe. Sur Twitter et Facebook, on vous propose des liens afin de faire une vérification rapide afin de savoir si votre compte courriel…. Lire plus
Votre recherche marketing, pour laquelle vous avez dépensé un montant dans les 5 chiffres, vous apprend que vous ne ciblez pas le bon marché, n’avez pas le bon produit pour un segment de marché ou ne fait que confirmer vos croyances? Malgré cette mauvaise nouvelle,…. Lire plus
Je lisais hier un article paru dans MarketingProfs qui présentait les résultats d’un sondage sur le marketing inbound B2B réalisé par Ascend2. En consultant les graphiques, je n’ai pu m’empêcher de faire le parallèle entre les résultats obtenus dans ce rapport, quant aux objectifs, tactiques…. Lire plus
Le Lean est une approche qui vise à optimiser la performance des entreprises en se concentrant sur l’amélioration continue et l’élimination du gaspillage dans les milieux industriels. Elle est très utilisée dans l’industrie automobile d’un point de vue manufacturier mais on en parle également au…. Lire plus
Ces temps-ci j’accompagne des équipes de vente dans leur défi d’exploiter leurs comptes à fond. Je leur demande de me soumettre un plan d’action pour aller chercher le maximum de chacun. À ce test, un seul m’a soumis un plan alliant stratégie, segmentation et actions…. Lire plus
La recherche de mots clés est une étape décisive dans le référencement d’un site, sans eux et sans stratégie de contenu, un site aura moins de chance d’être vu et trouvé dans les moteurs de recherche par les différentes clientèles cibles. Il existe plusieurs outils…. Lire plus
