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L’expérience client au cœur du marketing et des ventes en B2B

Depuis des mois, partout en Amérique du Nord, beaucoup d’intérêt est porté sur l’expérience client en B2B. Plusieurs articles, résultats de recherche et formations ont cours pour bien comprendre les valeurs, les dimensions, les bénéfices et les éléments de complexité qui créent l’expérience client. L’expérience…. Lire plus

Salut 2012!

L’année 2012 se termine très bientôt pour Exo. Le 21 décembre, dans notre cas, pour être plus précise. 2012 fut une année intense, c’est le moins que l’on puisse dire! Une année charnière alors qu’Exo souffle ses 10 bougies. Une année marquée par la croissance…. Lire plus

La génération de « prospects » par les médias sociaux dans le B2B

Le sujet est d’actualité : comment utiliser les médias sociaux dans un contexte B2B? Est-ce que c’est pour mon entreprise? Est-ce que c’est rentable? Comment doit-on faire? Toutes ces questions sont pertinentes et nous devons nous les poser avant de commencer. D’abord parce que les marchés…. Lire plus

Invitation à une conférence sur l’importance de l’intégration ventes-marketing en B2B

C’est avec plaisir que je vous invite à participer au déjeuner causerie de l’Association des professionnels de la communication et du marketing (APCM), le vendredi 26 octobre 2012, intitulé « Marketing de solutions : la perspective intégrée d'une compagnie B2B de Montréal! ». En première partie de…. Lire plus